东直门医院

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患者服务

114预约

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我院已开通114电话预约挂号服务,详见如下:


1.患者可通过拨打114信息服务台的方式办理门诊预约挂号。

2.预约时间为正常工作日早9:30分至16:30分,电话预约提前2天开始,预约人员做好预约登记,预约处每天将预约登记情况、各科专家的出诊、停诊等信息上传至114信息平台。

3. 预约办理采取实名制,不限制首诊或复诊患者的身份,但在预约环节中,必须凭患者真实姓名与身份证(军官证)号码办理,姓名或证件号码任意一项与患者不符,均视为无效预约,不予取号。

4. 电话预约成功后,114信息服务台将告知患者一组识别号码,患者须于就诊当日携带身份证(军官证)原件,至我院门诊大厅缴费,领取预约号。

5. 取号时间:上午8:00--11:00、下午14:00--15:30,逾时未取的预约号将视为自动放弃,不予保留。

6. 患者每次办理电话预约时,每个就诊日期的每个科别只能预约1次。

7. 如患者因特殊情况无法按时前来医院领取预约号及就诊,须及时拨打114信息服务台办理取消业务,至少在就诊前一工作日15:00前凭预约识别码进行取消。

8. 如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。爽约累计3次将进入系统爽约名单,此后三个月内将无法享受预约挂号服务。


如遇医生特殊原因临时停诊,我院将对预约号做出调整,尽可能保证调换同专业医生,但因此可能造成医生级别的上下浮动,所导致的不便敬请谅解。


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