2023年9月18日，是平常的一天，但又是个不平凡的一天。经过了一个多月东直门医院各部门高标准、严要求、实作风，精益求精的工作精神下，国际部迎来了东直门医院两区一部业务系统一体化项目中最重要的环节之一——国际部门诊系统切换工作。

早上7点，原本安静的一层大厅，人头攒动，国际部在岗各部门包括信息中心、行勤人员、护理、挂号收费处、药房、商业保险、保安保洁、志愿者等215人严阵以待，以饱满的热情服务于工作当中，同时党院办、人事处、资产管理处、教育处、保卫处派工作人员支援，保障国际部信息系统地顺利切换。

(行勤人员工作照)

(护理工作照)

(挂号收费处工作照)

(药房工作照)

(志愿者工作照)

(志愿者合照)

上午10时，医院工会主席石秀峰、护理部副主任(主持工作)刘焱、护理部副主任田润溪、信息中心主任刘春玲、信息中心副主任刘涓、医保办公室主任康雷、离退休工作处处长赵立红、社会工作部负责人李文杰、感染办公室负责人张发明，门诊办公室主任杨迎霞、挂号收费处主任孙洪庆至国际部沟通交流，就即将到来的东城院区门诊系统切换工作做准备。

国际部主任于国泳表示，在医院党委、院长的领导和全程关注关心之下，在信息中心刘春玲处长、刘涓副处长的带领下，在40余位工程师努力坚守下，每位同志都坚持着精益求精的精神，全力以赴服务国际部的系统切换工作。

于国泳还介绍了国际部系统切换的顺利进行得益于国际部各部门及信息中心各小组成立的联动小组，制定了专项工作方案。按照职责，国际部设置了自助机前台及电话预约、挂号收费、商保、药学、专家培训、二楼门诊、治未病门诊、推拿疼痛科、巡视、宣传、接诉即办及纠纷处理、志愿者管理等13个专项工作组，逐一明确各组工作任务和主责人员。在此基础上，梳理了系统切换风险点、有针对性地制定防范措施，制定了信息系统实施方案，并在9月16日和9月17日开展了2天的全流程系统性测试以及多次应对各种突发故障的模拟演练。

(医院各职能处室沟通交流)

(信息中心工作照)

(信息中心全家福)

国际部信息系统切换是紧接着东城院区住院系统切换后的另一项大的系统工程，回顾这过去的一个多月，在信息中心刘春玲处长、刘涓副处长的带领下，在国际部主任于国泳的统一的指导下，对每个环节进行了反复测试，包括自助设备(取号、挂号、报到、交费、打印化验单)、预约平台、挂号收费系统、门诊分诊叫号系统、门诊医生站、门诊电子病历系统、门诊采血系统、门诊治疗系统、门诊医技系统、药房系统以及国际部检验系统、国际部PACS系统和国际部颗粒剂药房系统的对接等。而且门诊工作具有其特殊性，涉及提前预约、取号、叫号、就诊、缴费、取药、检验检查以及退号、退费、旧系统开具的处方、检验检查单的处理等，项目繁多，接口复杂，容错率低，极容易引发秩序混乱或者纠纷产生。在此期间全体职工加班加点，各部门通力合作，任劳任怨、事无巨细，任务很重依然工作有序，体现了我院职工的高度责任心。

截至目前，国际部系统切换后的细节工作还在梳理、磨合、提升和优化中，在前期打硬仗的筹备下，国际部系统切换后门诊量仍保持着近千人次，国际部的各位出诊专家也用饱满的热情为医院门诊系统切换打下了良好的基础。

(国际部全体职工向65周年献礼)

9月18日，是一个好的开端，国际部秉承着“传承务实精神，济世一方百姓”的优秀传统顺利的完成了国际部信息一体化切换工作，为东直门医院65周年院庆献礼！

撰稿：秦文婷

刘 涓

审核：刘春玲

于国泳

李文杰

审阅：张耀圣

龚燕冰