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医院管理

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【办实事 开新局】放心吧,我们在——特殊的战场我们从不畏惧

作者:许亚梅
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医院是守护人民健康的最后一道防线,医院与患者在某一段时间内结成一个命运共同体,共同面对疾病这条湍急的河流。医者的任务就是帮助患者趟过这条河。正如裘法祖老先生说的,“医生治病就是把病人一个个背过河”。这段时间可以短到患者门诊就医那几分钟,也可以长到住院那几天,甚至长到一辈子的随访随诊。而最近,一次貌似普通而又特殊的短暂门诊就医,开启了一场虽在医疗系统意料之内并早有防备,但真发生后仍感觉棘手的遭遇战。

11月11日凌晨4点,我被科室微信群频繁的通知声吵醒,拿起手机一看,目瞪口呆,念了好几遍才敢相信,一夜之间巨变。原来11月10日周三深夜,北京市疾控中心通报东直门医院,8日上午就诊于妇科的一名患者,刚被诊断为新冠肺炎确诊患者。这场遭遇战正式拉开帷幕,医院立即启动应急预案,在上级部门指导下,医院紧锣密鼓部署各项工作。

您曾在立冬后寅时最暗夜最寒冷时刻站在露天3个小时吗?11日凌晨,多部门领导奔赴医院。血液肿瘤科主任侯丽凌晨3点多赶往医院,按照通知不能进入院区,在医院大门外打电话安排科室各项事宜,一直到站到清晨6点。

您可能说在家打电话指挥不是一样吗?距离医院近一点才踏实一点,与科室人员现场交流才踏实一点,这可能是主任当时的心理。我没有问她,但能体会到,相信您也能体会,比如手术室门口忐忑的家属,明知几个小时手术才能结束却不肯离开一步。

血液肿瘤科在院外的四位医师田劭丹沈洋吕丽媛、齐宇镈第一时间赶到医院。田劭丹的爱人还在岗值班,家里就她和读小学的孩子,但是一接到消息,她果断回复:“好的,侯老师,我马上到!”

在黎明前的黑暗中,南门外举行了终生难忘的一次碰头会。话都不多,但面色凝重,知道重任在肩,一句“放心吧,我们在”,毅然决然地转身走进医院。连同周三值班的石凤芹医师,一共有5位医师、8位护士留守血液肿瘤科病房。遭遇战不一定能避免,但院内感染一定要避免,医疗工作一定要保全。

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门诊工作紧急按下暂停键,但病房里还有38位血液肿瘤疾病患者,其中26位患者病重,家属11人,护工7人,病房工作任务艰巨。短短4天时间,好像已经过了4个月。病房三组每天各组线上病例讨论或视频查房,现场开方,医嘱频多,化疗如期,输血更是家常便饭。抢救工作、深静脉置管、骨髓穿刺、胸腔穿刺等各种操作紧急进行,并与血液实验室王冲进行涂片形态学云会诊。看看护士主班桌子上那一摞摞的医嘱,幸亏有小伙伴们的全力支持,病区给检验、药房、血库、出入院管理处开启了太多工作,患者及家属也非常理解。看到病人顺利出院时的高兴劲儿,这一切都值得。

东直门医院血液肿瘤科常年满床,科室建设时刻强调患者至上的理念,有专业的医护沟通指南,为患者提供高质量的医疗照护。除了帮助患者恢复健康、改善病情、减轻痛苦之外,也充分关照患者的身体舒适度、情感和精神诉求,让患者感受到全方位的关怀与尊重。 

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这几天医院的状况住院患者很清楚,患者也会有精神紧张或担心。13位医护人员为使患者放心安心,做了很多细致的工作,真的能让患者满意吗?对于这个问题,最有发言权的当然是患者自己。护士询问了很多患者的感受,和以前比有什么不同?患者回答,“这么多大夫护士天天在这盯着我们,我们很踏实,也爱找你们聊天,现在跟大夫护士都更熟悉了”。

要保证在院患者和工作人员有安全洁净的环境,环境消杀是每天的重要工作。定时全面消毒净化也是不小的工作量,医护人员一起动手清洁保卫我们自己的家,让大家住着安心放心。

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这么多留守的医生护士在哪里休息呢?病区除了住满患者的病房外,其他空间逼仄,现有的两间医护休息室根本不能解决13人的住宿问题,连搭行军床的地方都不够,他们睡在哪里也成了问题。会议室的桌子、凳子,都成了他们口中“不错”的床位。后勤部门送来了松软的被褥枕头,同事们也送来家里的垫子床单,在护士妹妹的巧手布置下因陋就简的铺设了临时休息地。

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院外正在健康监测或者居家隔离的医护都很关心留守在病房的人员,想办法让他们吃好一点、方便一点,于是,轮流采买物资。患者家属也给病区战斗伙伴送来了牛奶饮料。科里第二代也加入运送大队,你瞧,站在大门外的小朋友好可爱。

留守血液肿瘤科病区,不用出病区门,随时可以享受多项优质医疗服务。您是需要针刺、艾灸还是皮内针或者中药热敷?耽误工作不存在啊,帅哥医生分分钟帮您搞定,拿得了粗粗的活检针,更拿得了细细的针灸针,别怕,针到病除。

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这些可爱可敬的医护都长什么样子呢?不多说,直接上图。血液肿瘤科留守医护的新鲜合影。您说看不出来长什么样?那咱共同祈愿早日结束战斗,摘下口罩自由呼吸吧!咱们是命运共同体,无论是现在的特殊战斗,还是保卫人民生命呵护需求的长期战斗,别怕,有我们在,放心吧!

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