自2016年我院启动“品管圈”项目以来，全院职工积极学习和实践，运用新的管理工具，用品管圈的思想、方法，开展质量促进工作，取得了不俗的成绩。我院于2017年10月30日13：00在第一会议室召开“品管圈”项目总结报告会。会议共分为四项议程。

首先由王耀献院长、孙鲁英副院长为品管圈大赛中的19个获奖科室(CCU、急诊科、护理部、手术室、超声科、肾病A区、普外科、骨科C区、物资设备科、国际部2个圈、药学部、物资设备科2个圈、心血管科、针灸科、肾病B区、血液肿瘤科、脑病三区)颁奖，鼓励他们再接再励，再创佳绩。

接着在全国医院品管圈大赛中荣获三等奖的郑莉萍、牛丽强两位老师，现场进行经验交流，让大家欣赏了她们在品管圈大赛中的风采。孙鲁英副院长号召大家向她们学习。

随后护理部郑莉萍老师用20分钟的时间，深入浅出的讲解了品管圈的标准步骤。品管圈是一种科学的方法、一种管理的工具，详细解析了品管圈活动改善流程与步骤，结合实用工具及举例，详细阐明了品管圈活动的各个关键步骤，供大家参考和借鉴。

在接下来的交流环节，护理部郭海玲主任进行了发言，她认为急诊科的“救生圈”在全国医院品管圈大赛中取得好的成绩，离不开医院的大力支持和帮助，离不开急诊科和护理部同仁们的不懈努力，号召大家认认真真踏踏实实做好每一件事。

孙鲁英副院长进行了本次活动的总结和下一步工作的部署。她指出此次获奖的品管圈均有自己的特点，也做出很多成绩，品管圈不仅是一些标准的步骤，在全面提高医疗质量，加强患者安全等医院内涵建设及增收节支、规范医院管理等多方面做出了很大贡献。鼓励大家积极按照规范的步骤及流程改进，将我院这些优秀的品管圈梳理成册，下发至各科室供大家借鉴和学习，将品管圈的管理理念深入到日常工作中去，用科学的、先进的管理工具，推动每个科室乃至整个医院的工作，从而提高医院整体管理水平，实现持续改进。

最后王耀献院长指出，大家做出的成绩超出他的想象!获奖品管圈值得表扬并在全院进行推广。品管圈的很多步骤和方法与习近平总书记在党的十九大报告中的发言内容是相吻合的，圈员群策群力选定主题、圈徽等，正是走群众路线、密切联系群众的表现;品管圈不仅仅是一项活动，更是一种理念、一种严谨的工作作风，相信在大家的共同努力下，东直门医院的明天会更好!

撰稿人：周颖萍

　　　　郑莉萍

审稿人：孙鲁英