自2016年我院启动第一届品管圈项目以来，全院各同仁积极学习和实践，运用新的管理工具，用品管圈的思想、方法，开展质量促进工作，取得了较好的成绩。在为医院制定标准化的流程、增收节支、提升内涵、提高质量等方面做出了突出贡献。为了将品管圈的理念和工作方法深入贯彻持续下去，本项目执行负责人孙鲁英副院长主持了第二届品管圈管理项目启动仪式，于5月2日14：00时，在第二会议室对各科处室的人员进行培训，会场座无虚席，大家学习热情高涨。

培训由孙鲁英副院长以《圈住你我他，人人当管家》为主题进行了2017年度品管圈项目总结汇报;护理部郑莉萍干事对品管圈实施步骤进行详细解析;牛丽强、郑莉萍两位老师对在全国第三届医院品管圈大赛中获得三等奖的《救生圈》进行了展示。

孙鲁英副院长《圈住你我他，人人当管家》的汇报分为四方面：首先从一流现代医院的标志是一流的医疗水平、一流的服务水平、最好的员工幸福感，以及我院追求卓越、志于首善愿景的角度讲述了为什么选择开展品管圈项目。接着简述了品管圈起源、定义、目的、基本步骤等，让大家对品管圈有了深入的认识。然后就我院品管圈的特点和成效进行阐述，我院此次的品管圈面向全院开展，医、药、护、技等科室参与，教学、科研、行政、后勤等全院各部门联动，600余人次参加，积极申报了80个品管圈;各层级负责人全程监管;通过品管圈发现和培养了大量人才;在质量、安全、服务、效益等方面均收获颇丰、硕果累累。最后对我院优秀的品管圈御骨圈、守护圈、电宝宝圈、超音速圈进行案例分享：骨科C区-御骨圈的开展，使异体输血发生率由5.4%降低到2.8%，无一例临床过度异体输血，撰写发表两篇文章;手术室-守护圈通过增加防压疮物品、增加术前患者皮肤风险评估表、完善体位摆放流程等措施，使压疮发生率由改善前的3.22%下降为0，降低了俯卧位手术患者的压力性损伤的风险;超声科-超音速圈使住院患者超声预约未到率由14.67%降低到7.1%，5个月的时间收入较去年同期增加了312442元;国际部-电宝宝圈的开展在7个月的时间省电129400度，节支120069元。

郑莉萍干事用通俗易懂的语言，结合临床实例，深入浅出的从圈成立、主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施、效果确认、标准化、检讨改进等12项内容，对品管圈实施的步骤进行了详细的讲解。

牛丽强、郑莉萍老师展示了在2017年度全国医院品管圈大赛中获得三等奖的《救生圈》，让我们在学习的同时也一睹了他们的风采。

最后孙鲁英副院长宣布北京中医药大学东直门医院第二届品管圈项目启动，并指示：通过品管圈的实施能够使患者收获更优质的医疗服务，更好的就医体验、更高的就医安全、更顺畅的就医流程;有利于我院职工提升主人翁意识、培养青年骨干;有利于我院提升医疗质量、加强医疗安全、改善服务流程、节约医疗资源、提升核心竞争力!希望大家群策群力，积极申报品管圈，通过品管圈项目的实施，积极为广大患者、为我们的员工、为东直门医院的美好明天而努力奋斗!

撰稿人：穆俊、周颖萍

审稿人：孙鲁英