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护理部举办2018年度护士礼仪规范化培训与考核
为塑造我院白衣天使良好的职业形象，进一步推进优质护理服务，使护理服务不断标准化、规范化，提升医院综合服务能力。护理部于3月20至3月21日对我院新入职护士及全院护理培训师进行基础礼仪规范化培训，由护理培训师对科室护士进行培训，全员积极练习;3月27至3月29日在护理部示教室对全院400余名护理人员进行了现场考核。
此次培训由护理部组织，CCU李晓明护士长带领我院礼仪小组成员(田兵兵、唐子晴、袁海玲、杨璐瑶、戴爽、袁晓婷、王业、吴保静、刘雅贤、马欣)，生动形象的为大家解读了护士基础礼仪规范。培训内容包括礼仪的重要性、基本概念、护士仪容、服饰、仪态、语言、交谈技巧等方面的知识与要求。同时从站姿、坐姿、蹲姿、开关门、伴随引路、行进间问候，以及操作礼仪、电话礼仪等多方面进行了示范讲解，从专业的角度讲解了礼仪的规范化要求，展示了护理人员规范、美好的职业形象。
此次培训有利于促进我院护士不断提高服务意识，在服务过程中时刻注意自身言行举止，规范仪容仪表和护理行为，全面落实优质护理服务理念。最后，护理部郭海玲主任强调，希望通过此次礼仪培训能更好地规范我院护士基础礼仪，提升护理服务质量，充分展示医院良好形象，使我院护理团队成为一道亮丽的风景线。
撰稿：唐子晴 袁海玲
审稿：李晓明
